DERECHOS QUE TIENE EL CONSUMIDOR A LA HORA DE FIRMAR UNA HIPOTECA

Entre el euribor,el índice hipotecario y la situación bancaria e inmobiliaria nos encontramos por primera vez ante una tasa negativa  en la que interesa firmar una hipoteca, podemos decir que nos encontramos ante un momento idoneo para hipotecarse mientras la tasa no de la vuelta y vuelva a ser positiva.

Vamos a ver alguno de los derechos que tienen los consumidores firmantes de una hipoteca, en primer lugar derecho a recibir una información clara,transparente y precisa, por ello es importante que el consumidor siempre lea la letra pequeña antes de firmar nada y toda aquella clausula que no entiendan o no comprendan la pregunten para que el banco les aclare cualquier tipo de duda y se pueda llegar a un acuerdo antes de la firma.

El consumidor también tendrá derecho a elegir la compañía que se dedica a tasar la vivienda, siempre  es recomendable que se llegue a un acuerdo con el banco.

El consumidor tiene derecho en todo caso a escoger la compañía aseguradora de su vivienda y el tipo de póliza para su seguro de hogar que él desee siempre que cubra el capital minimo hipotecado, la mayoría de los bancos ofrecen sus propias pólizas de seguro de hogar pero en casi todos los casos el precio de estos seguros es bastante más caro que los que pueden ofrecer otras compañias aseguradoras.  Aunque sí es cierto que en algunas ocasiones el banco puede subir el tipo de interés de la hipoteca en caso de que no se contrate con ellos.

Por último comentar que el consumidor tiene derecho a elegir la deuda que quiere pagar antes, en caso de que este pase por problemas económicos , sin tener

Esto está inventándose Telefónica para “ayudar” a sus clientes a proteger sus datos

Denominada por sus creadores o en este caso pensadores, como la cuarta plataforma, según establece el presidente de Telefónica José María Álvarez, para eliminar la continua amenaza que ocasionan las redes de comunicación WhatsApp, Google y Facebook con el resto de empresas que trabajan en la red más grande del mundo, el internet. Los planes de la operadora habían sido el cobrar, los usos de sus servicios por el uso de la infraestructura creada por ellos, cosa que terminó como un rotundo fracaso, lo cual llevó a que intente otra modalidad, la que se encontró con esta estupenda idea.

El miedo constante que viven los grandes empresarios debido a la exposición de datos a las que se encuentran sometidas las personas por el uso de las plataformas de Google y Facebook, lo que conlleva a que usen esa información en nuestra contra y actuemos como ovejas en un rebaño, pues nos inducen a presenciar publicidad que ellos originan y nos disuaden a comprar productos que estos nos inducen, hace que esto sea un llamado de alerta y que la idea sea puesta como una solución de primer plano para acabar con dicha modalidad a la cual nos tienen expuestos.

Es por ello que Telefónica nos manifiesta creer tener la solución a esa exposición a le que hemos sido sometidos, cortándoles el acceso de esos datos (que se ha hecho de manera voluntaria, dando tu permiso) con la creación de este tipo de plataforma.

La estructura de la plataforma será la siguiente: esta estará basada en una enorme base de datos, la cual será estrictamente establecida con la finalidad de almacenar toda la información de los clientes de Telefónica, sus datos

EL FREE RIDER O CONSUMIDOR PARÁSITO

No se si alguna vez habrás escuchado la palabra free rider o consumidor parásito, esto se utiliza para hacer referencia a ese tipo de consumidor que obtiene algún beneficio al utilizar un bien o un servicio pero que no pagan por él.

Por ejemplo una comunidad de vecinos en la que se propone realizar alguna mejora bien sea un alumbrado extra o cualquier tipo de producto público que beneficie por igual a todos los vecinos, el free rider es aquel que no está dispuesto a pagar por ese alumbrado pero que cuando el resto de vecinos han pagado por él éste también se beneficia igual que los demás, esta serie de sucesos sólo puede tener lugar en aquellos casos en los que el producto sea un bien o servicio público ya que éstos no son excluyentes es decir pueden ser utilizados por todos los ciudadanos sin distinción alguna.

Otro ejemplo de free rider es el individuo que se beneficia del servicio militar, policía o seguridad social pero que no ha pagado ningún impuesto al Estado como la mayoría de los consumidores. Por lo tanto de nuevo podemos ver como este tipo de consumidor se beneficia de los servicios públicos sin contribuir al coste de los mismos.

En los términos anglosajones también conocemos a este tipo de consumidor como al viajero sin billete, haciendo muy buena referencia a una persona que viaja igual que el resto de pasajeros pero la única diferencia es que el free rider no se ha comprado un billete no ha tenido un gasto económico por el servicio que va a utilizar igualmente.

La existencia de consumidores parásitos afecta a nuestro sistema público , ya que todos

MEDIDAS PARA TENER UN CONSUMO RESPONSABLE

Está claro que las empresas lo que pretenden es que el consumidor consuma lo máximo posible para aumentar sus ganancias, hemos llegado a un punto en el que el consumo se ha convertido en hiperconsumo innecesario por parte de algunos sectores de la población situados en determinados países sobre todo en los países industrializados.

Un hábito muy habitual es salir de compras, pero realmente todo lo que compramos es necesario o son puros caprichos, a lo mejor te sientes identificado si te digo que algunas personas se comprar ropa que tienen colgada en el armario con la etiqueta todavía puesta y han pasado meses incluso puede que años y no la han llegado a usar, bien pues este tipo de problema se debería tratar y que el consumidor estuviera más concienciado con el tipo de compras que realiza.

Existen una serie de medidas que educan al consumidor para que éste haga de su consumo un consumo responsable. La primera es concienciar al consumidor del tipo de producto que está comprando, sería bueno que conociese su origen, la empresa que lo elabora y que consecuencias e impactos medioambientales y sociales provoca. Por lo que cuando vayas a comprar recuerda a que empresa quieres favorecer, aquella que realice un comercio justo y no abusivo.

La segunda medida es ver como la publicidad nos afecta en el sentido de que nos crea necesidades consumistas que son puramente caprichos, hay que intentar controlar estos impulsos que son provocados conscientemente por la publicidad máxima de las empresas, y conocer realmente cuales son nuestras necesidades reales y no las creadas ficticiamente.

Por ultimo busca alternativas que puedan suplir la explotación masiva de los recursos humanos tales

COMO CONOCER AL CONSUMIDOR

Los consumidores de hoy en día hemos pasado por una época de transición en la que ha cambiado y evolucionado muchas cosas, el mercado tiene que estar a la orden del día ya que éste debe atender a las necesidades de los consumidores y satisfacerlas.

A lo largo de los años a la vez que vemos las épocas de moda pasar y cambiar hemos visto también como el consumidor ha ido necesitando otro tipo de cosas, productos, servicios que antes no los necesitaban y esto también se debe a la forma de vida de las personas que ha cambiado totalmente si echamos la vista atrás unas décadas.

Pues bien como vemos ahora el consumidor tiene una vida mucho más saludable que antes, se preocupa más por lo que come, por su físico y por tener una vida sana, por ello hay muchos productos que han evolucionado en el mercado, como es todo lo relacionado con alimentos bajos en grasa y colesterol,  un ejemplo mismo lo tenemos con la coca cola y sus diferentes variantes, ya que existe coca cola light, zero, sin cafeína… cada vez hay más personas que beben una bebida refrescante baja en calorías , cosa que antes solo existía una variedad del producto y ya está.

Otro aspecto de interés para conocer al consumidor a través de su estilo de vida es el hecho de que actualmente la mujer ya lleva mucho tiempo tomando el mando en la economía familiar, el hecho de que trabajen y traigan dinero a casa hace que la mayoría de ellas manejen la economía y esto hace que mucho de los productos están pensados y van dedicados al sector femenino, además que

EL PERFIL DE UN CONSUMIDOR DEL SIGLO XXI

Una tarea  para todas las empresas que está y estará presente en todas las épocas es la de conocer el perfil de los consumidores, está claro que cada producto va dirigido a un determinado sector de la población ya que no a todos nos gusta lo mismo o tenemos las mismas necesidades, también las situaciones cambian, la moda sigue su curso y cada año el perfil de un consumidor puede variar, por eso es muy importante que las empresas dispongan de información suficiente acerca de como es ahora el perfil de un consumidor del siglo XX1.

El siglo XXI se caracteriza por su rapidez de cambio, es por esto por lo que el perfil de un consumidor puede variar rápidamente de un momento  a otro, las empresas tendrán que estar alertas y conocer en todo momento los gustos, preferencias y necesidades del mercado.

Vamos a poner una serie de ejemplos para comparar el nuevo consumidor de este siglo con el consumidor de antaño, el perfil de el consumidor de hoy día se ha vuelto más ecológico, le preocupa más el medio ambiente, la capa de ozono y el futuro del mundo en general, la producción de productos orgánicos, reciclables y biodegradables ha aumentado considerablemente en los últimos años.

Este nuevo consumidor está más concienciado socialmente ya que ahora interesa cada vez más conocer el origen de los productos, de donde vienen, cual ha sido su cadena de producción, por que manos ha pasado el producto… se ha demostrado que el consumidor está más agusto comprando productos de empresas que están socialmente bien vistas y que ofrecen buenas condiciones a sus trabajadores y no abusan de ellos ni los explotan económicamente.

comprar a través de Internet

Gracias a las nuevas tecnologías, los avances y el nuevo mundo del Internet comprar se ha hecho más fácil , ya no solo existe la posibilidad de ir a  comprar a una tienda física sino que también se puede hacer desde casa a través de Internet, esta nueva forma de compra ha costado mucho que sea aceptada por la sociedad, de hecho aún hay mucha gente que desconfía de las compras por Internet, y es que hay mucha falta de información, si es verdad que es muy fácil caer en la estafa o  en el engaño si se realiza una compra mediante una tablet, ordenador o incluso el propio móvil pero para eso hay que informarse previamente que tipo de páginas son las seguras para poder realizar una compra con éxito y sin fraude.

Esta falta de información no sólo se observa en este aspecto sino también muchos usuarios no saben que por Internet también existen los mismos derechos del consumidor, ya que el derecho al consumo está avalado tanto si se realiza una compra en una tienda física como virtual.

Para poder hacer uso de estos derechos cuando se compra por Internet es necesario que el consumidor disponga de algún tipo de documento en el que conste que él ha realizado la compra correctamente,muchas veces estos documentos pueden consistir en resguardos de depósito, facturas, instrucciones de uso, presupuestos, tiques de compra…etc. Es importante que en este documento quede reflejado el precio total de compra (IVA incluido)

Como es natural todos los productos que se compran por Internet tienen la misma garantía que uno que se compre físicamente en tiendas, la garantía por defecto es de al menos 2 años

Qué sucede si el precio de un producto está equivocado?

Seguro que alguna vez en tu vida te has hecho esta pregunta, ¿Qué sucede si el precio de un producto está equivocado? Es decir el producto no cuesta realmente lo que marca su precio, pues bien tenemos una respuesta a esta pregunta.

La mayoría de las personan creen que en el caso en el que un producto marque por equivocación menos precio del que realmente vale el consumidor podrá comprar ese producto por el precio al que marca aunque sea menor a su precio real, pero en la realidad esto no es siempre así.

En teoría existe contrato de compraventa desde que el cliente acepta la oferta existente que el vendedor le ofrece, y por lo tanto el vendedor tendrá que realizar la venta en las condiciones estipuladas en dicha oferta, sin embargo el usuario nunca podrá abusar de esta circunstancia, es decir que si el precio erróneo de un producto marca 100 euros cuando en realidad lo que quiso marcar fue 1000 euros (precio de mercado de dicho producto) el usuario no podrá llevarse ese producto por 100 euros ya que sería un abuso , y el perjuicio para el vendedor sería excesivo. En caso contrario si un producto marca 12 euros cuando en realidad quiso marcar 21 el consumidor está en todo su derecho a comprar ese producto por el precio que marca en este caso por los 12 euros.

Como vemos no existe una baremo oficial en el cual se pueda considerar legalmente una oferta como errónea, todo se basa en establecer baremos razonables que lleven a una proporción considerable en la que no exista una diferencia abismal entre la oferta errónea y el precio